Depois de uma negociação mal resolvida, três vendedores se irritaram com um cliente, sequestraram o comprador insatisfeito e pediram um resgate de R$ 27 mil. O homem ainda foi torturado e ameaçado. O cliente comprou um motor para o portão automático de casa, mas se arrependeu e tentou devolver o produto para pegar o dinheiro de volta. Os vendedores se irritaram e partiram para cima do cliente.