Uma propaganda, que mostrava a resistência de um sofá, motivou a decepção de uma cliente com uma loja de móveis. Depois de comprar o produto, ela constatou que a qualidade não era a mesma que a publicidade prometia. Para piorar, a consumidora também não gostou do atendimento da empresa no pós-venda. Veja o que aconteceu depois que o Celso Russomanno foi chamado e entrou nessa história.
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