Cidade Alerta Consumidora tem problema com caixa de som e loja “inventa” outro tipo de garantia

Consumidora tem problema com caixa de som e loja “inventa” outro tipo de garantia

A loja teria dado uma “garantia de teste” para a consumidora, que consiste em testar o produto na hora da compra e, se estiver tudo funcionando, ela leva para casa

Dona Maria da Cruz comprou uma caixa de som para o neto em uma loja de equipamentos eletrônicos. Porém, menos de um mês depois, o equipamento começou a apresentar problemas na bateria. Além disso, o produto não tinha nota fiscal, nem manual de instrução e muito menos garantia. Na loja, as vendedoras explicaram para dona Maria que a garantia era de teste, ou seja, o comprador testa na hora da compra o produto, e se estiver tudo funcionando ele leva para casa. Depois de tentar, sem sucesso, resolver o problema, dona Maria procurou Celso Russomanno e a Patrulha do Consumidor. Acompanhe o desfecho da história.

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