A Patrulha do Consumidor traz um caso que parece uma enrolação sem fim. Imagine contratar um serviço, pagar por ele e depois de 6 anos nada ter sido concluído. Essa é a situação de um cliente de uma oficina de funilaria da Grande São Paulo. Cansado de só receber promessas, ele resolveu pedir a ajuda da Patrulha do Consumidor e o Celso Russomanno entrou na história.