A Patrulha do Consumidor mostra a revolta de uma cliente com uma loja virtual. Uma professora de libras, a linguagem de sinais, comprou um celular novo pela internet para dar aulas, mas só teve dor de cabeça com o aparelho. Como ela não conseguiu fazer valer a garantia e não teve nenhum respaldo da loja, o Celso Russomanno teve que entrar na história.
