Hoje em Dia Atendentes de telemarketing contam o porquê da demora das ligações

Atendentes de telemarketing contam o porquê da demora das ligações

Todo mundo já ligou para um call center para reclamar uma cobrança indevida ou um erro no produto adquirido, mas, as reclamações sobre estas ligações são ainda maiores. Por lei, o consumidor deve ser atendido em no máximo um minuto, o que quase nunca acontece. A repórter Rosana Cardin conversou com alguns operadores de telemarketing e descobriu porque as ligações demoram a serem atendidas e, muitas vezes, são desligadas.