O Balanço Geral acompanha a história de Edson José de Castro, homem trabalhador que teve uma das pernas amputadas após sofrer uma trombose. Sensibilizados com a situação de Edison, amigos resolveram fazer uma vaquinha para arrecadar dinheiro e comprar uma prótese. Só que o homem não se adaptou bem à prótese e entrou em contato com a empresa, que fez uma nova. Mesmo assim, Edison sente muitas dores ao usar a prótese. Ao procurar a empresa novamente, o homem foi ignorado. Agora ele pede a ajuda do Xerife do Consumidor para ter seu dinheiro de volta.