O Balanço Geral acompanha a história de Edson José de Castro, homem trabalhador que teve uma das pernas amputadas após sofrer uma trombose. Sensibilizados com a situação de Edison, amigos resolveram fazer uma vaquinha para arrecadar dinheiro e comprar uma prótese. Só que o homem não se adaptou bem à prótese e entrou em contato com a empresa, que fez uma nova. Mesmo assim, Edison sente muitas dores ao usar a prótese. Ao procurar a empresa novamente, o homem foi ignorado. Agora ele pede a ajuda do Xerife do Consumidor para ter seu dinheiro de volta.
Homem tem perna amputada, ganha prótese de amigos, mas não consegue andar
Sem retorno da empresa que fez as próteses, Edson pede ajuda do Xerife do Consumidor
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