Cliente que pagou e não recebeu sofá busca solução para seu caso

Um motorista comprou um sofá novo, pagou à vista, mas não recebeu na data estabelecida pela própria loja.  Diante do atraso, o cliente foi ao Procon e exigiu a devolução do dinheiro. Só que o estabelecimento criou dificuldade. O jeito, então, foi pedir ajuda à Patrulha do Consumidor.